Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 29 januari 2026
Bij Frumzi zijn we toegewijd aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen.
Informatie die wij verzamelen
Wij verzamelen persoonlijke informatie zoals uw naam, e-mailadres, adres en betalingsgegevens wanneer u zich registreert of een account aanmaakt. Daarnaast verzamelen we gebruiksgegevens, zoals IP-adres, browserinformatie en interacties met onze website via cookies en vergelijkbare technologieën. Voor verificatiedoeleinden (KYC) kunnen wij identiteitsbewijzen, adresbewijzen en bankgegevens opvragen om uw identiteit te bevestigen. Deze informatie helpt ons om veilige en gepersonaliseerde diensten te bieden.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken uw informatie om uw account te beheren, transacties te verwerken en onze diensten te personaliseren. Het stelt ons in staat om klantenservice te bieden, fraude te voorkomen en onze website te verbeteren op basis van gebruiksgegevens. Daarnaast gebruiken wij de gegevens voor marketingdoeleinden, zoals het sturen van gepersonaliseerde aanbiedingen, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven. Uw informatie helpt ons ook om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en licentie-eisen.
Delen van informatie
Wij delen uw informatie niet met derden, behalve met vertrouwde dienstverleners zoals betalingsverwerkers en hostingpartners die gebonden zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen. Delen vindt plaats indien vereist door wet- of regelgeving, of om onze rechten te beschermen. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
Gegevensbeveiliging
Wij beschermen uw gegevens met geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder encryptie van gevoelige informatie en veilige servers. Toegang tot uw informatie is beperkt tot geautoriseerd personeel en wij voeren regelmatig audits uit om kwetsbaarheden te identificeren. Onze licentie-eisen verplichten ons tot hoge standaarden voor gegevensbescherming, inclusief versleutelde betaaltransacties. Ondanks deze maatregelen kunnen geen systemen 100% veilig zijn, dus wij blijven investeren in verbeteringen.
Uw rechten
U hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van uw persoonlijke gegevens conform de AVG (GDPR). U kunt bezwaar maken tegen verwerking, gegevensportabiliteit aanvragen en toestemming intrekken. Neem contact met ons op om deze rechten uit te oefenen; wij reageren binnen één maand. Voor klachten kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw interacties met onze website te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner; raadpleeg ons aparte cookiebeleid voor details. Derden zoals Google Analytics kunnen tracking uitvoeren, maar u kunt zich afmelden via beschikbare opt-out tools.
Contact met ons opnemen
Hebt u vragen over dit privacybeleid of uw gegevens? Neem contact op met onze Data Protection Officer via e-mail.
[email protected]